Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Vendor IT Menggunakan AHP-TOPSIS pada Perusahaan Asuransi

Yuga Adi irawan; Aulia Paramita; Nur Alamsyah

doi:10.30998/jrkt.v6i03.2303

Authors

Yuga Adi irawan Indraprasta Pgri University Author
Aulia Paramita Indraprasta Pgri University Author
Nur Alamsyah Indraprasta Pgri University Author

DOI:

https://doi.org/10.30998/jrkt.v6i03.2303

Keywords:

Aplikasi Desktop, TOPSIS, Analytical Hierarchy Process, Vendor IT, Sistem Pendukung Keputusan

Abstract

Proses pemilihan vendor IT di Divisi IT PT Asuransi Ciputra Indonesia masih mengandalkan penilaian manual oleh staf HC Purchasing, sehingga keputusan yang dihasilkan berpotensi berbeda pada setiap periode evaluasi. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, penelitian ini mengembangkan Sistem Pendukung Keputusan (SPK) yang mengombinasikan metode Analytical Hierarchy Process (AHP) sebagai penentu bobot kriteria dan Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) sebagai metode pemeringkatan vendor. Pengembangan sistem dilakukan menggunakan metode Research and Development (R&D) dengan model System Development Life Cycle (SDLC) Waterfall. Aplikasi dibangun dalam bentuk desktop berbasis Java Swing yang menerapkan Clean Architecture dengan SQLite sebagai basis data. Proses evaluasi melibatkan 28 vendor IT berdasarkan delapan kriteria, yaitu Quality, Service, Payment Term, Stability, Flexibility, Technical Capability/After-Sales Service, Delivery, dan Cost. Perhitungan AHP menghasilkan nilai Consistency Ratio (CR) sebesar 0,0154, yang berada di bawah batas maksimum 0,1 sehingga pembobotan dinyatakan konsisten. Selanjutnya, penerapan metode TOPSIS menempatkan Datacomm sebagai alternatif terbaik dengan nilai preferensi (Ci) sebesar 0,6571. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dikembangkan mampu menghasilkan proses seleksi vendor IT yang lebih objektif, konsisten, transparan, serta terdokumentasi dengan baik.

Downloads

Download data is not yet available.

References

[1] McKinsey & Company, "Creating Value, Finding Focus: Global Insurance Report 2022," McKinsey Insurance Practice, 2022.

[2] Ciputra Life, “Tentang Kami | Ciputra Life - Solusi Asuransi Jiwa dan Keluarga,” PT Asuransi Ciputra Indonesia, 2026. [Online]. Available: https://www.ciputralife.com/tentang-kami. [Accessed: 20-Jun-2026].

[3] M. D. Fatih, Pariyadi, A. Rachmawati, and Y. Anzani, "Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Vendor Bahan Baku Strategis dengan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) dan TOPSIS," Jurnal Akademika, vol. 18, no. 1, pp. 15-28, 2025.

[4] D. Rivaldi, F. Pulansari, and A. P. Kartika, "Analisis Pemilihan Supplier Baut Menggunakan Metode AHP-TOPSIS PT. Stechoq Robotika Indonesia," Jurnal Gaussian, vol. 11, no. 3, pp. 403-412, 2023.

[5] Lukmandono, M. Basuki, M. J. Hidayat, and V. Setyawan, "Pemilihan Supplier Industri Manufaktur dengan Pendekatan AHP dan TOPSIS," Jurnal OPSI, vol. 12, no. 2, pp. 83-88, 2019.

[6] D. Ryadna, T. Setiawati, and D. Mulyasari, "Pemilihan Supplier pada UMKM Pengrajin Boneka R2N Collection Menggunakan Metode AHP dan TOPSIS," SISTEMIK: Jurnal Ilmiah Nasional Bidang Ilmu Teknik, vol. 13, no. 2, pp. 184-194, 2025.

[7] A. B. S. Nugroho, A. Faruroziq, M. Sofjan, and Sutoto, "Sistem Penunjang Keputusan Pemilihan Supplier Terbaik Menggunakan AHP dan TOPSIS pada PT XYZ," AJCSR: Academic Journal of Computer Science Research, vol. 7, no. 2, pp. 128-133, 2025.

[8] A. A. Putra, "Pemanfaatan Metode AHP dan TOPSIS pada Pemilihan Supplier Bahan Baku UMKM," IDEALIS: Indonesia Journal Information System, vol. 6, no. 2, pp. 182-191, 2023.

[9] B. Syaharani, H. C. Suroso, and T. F. Ashari, "Pemilihan Supplier Bahan Kimia, Bearing, dan Jasa Repair Valve menggunakan Metode AHP dan TOPSIS," in Prosiding Seminar Nasional Teknologi Industri Berkelanjutan IV (SENASTITAN IV), Surabaya, Indonesia, 2024.

[10] J. Susetyo, C. I. Parwati, and C. N. Asmi, "Usulan Pemilihan Supplier Bahan Baku dengan Metode AHP dan TOPSIS pada Industri Konveksi," in Prosiding Simposium Nasional RAPI XVIII, Surakarta, Indonesia, 2019, pp. 42-48.

[11] M. Wicaksana, "Pengambilan Keputusan dalam Pemilihan Supplier dengan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) dan Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS)," Jurnal Tekno, vol. 17, no. 2, pp. 1-17, 2022.

[12] T. L. Saaty, "How to Make a Decision: The Analytic Hierarchy Process," European Journal of Operational Research, vol. 48, no. 1, pp. 9-26, 1990.