Ulasan Online Dan Hasil Testimonial Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Melalui E-Commerce Di Bogor

Stanti Aufia Rahmat; Agus Sri Iswiyanti; Debby Simatupang

doi:10.30998/0xs3mv88

Authors

Stanti Aufia Rahmat Author
Agus Sri Iswiyanti Universitas Gunadarma Author
Debby Simatupang Author

DOI:

https://doi.org/10.30998/0xs3mv88

Keywords:

E-commerce, influencer, pembelian, testimonial, ulasan.

Abstract

Penelitian ini melihat bagaimana pengaruh variabel ulasan online influencer terhadap keputusan pembelian e-commerce di wilayah Bogor. Penelitian juga akan menyelidiki apakah variabel ulasan online influencer yang paling berdampak pada keputusan tersebut. Penelitian menggunakan 100 responden yang merupakan pengguna aktif e-commerce di wilayah Bogor dengan mengisi kuisioner online melalui media sosial menggunakan Google Form. Analisis data seperti uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, dan uji hipotesis, Dalam penelitian ini, sampel diambil menggunakan teknik purposive non-probability. Hasil studi diketahui bahwa variabel ulasan online influencer berpengaruh terhadap keputusan pembelian e-commerce di wilayah Bogor secara parsial maupun secara bersamaan. Variabel ulasan online merupakan variabel yang paling dominan yang mempengaruhi keputusan pembelian e-commerce di wilayah Bogor. Penelitian memperkuat teori e-WOM bahwa ulasan online berpengaruh terhadap kepercayaan dan keputusan pembelian.dan menambah bukti empiris pada teori influencer marketing, khususnya peran testimonial terhadap niat beli

Downloads

Download data is not yet available.

References

Anggraeni, W. A., dkk. (2023). Manajemen pemasaran. Eureka Media Aksara.

Barari, M. M., Eisend, M., & Jain, S. P. (2025). A meta analysis of the effectiveness of social media influencers: Mechanisms and moderation. Journal of the Academy of Marketing Science. https://doi.org/10.1007/s11747-025-01107-3

Duli, N. (2019). Metodologi penelitian kuantitatif: Beberapa konsep dasar untuk penulisan skripsi & analisis data dengan SPSS (Cetakan pertama). Deepublish.

Herviani, V., Hadi, P., & Nobelson. (2020). Analisis pengaruh brand trust, e-WOM, dan social media influencer terhadap keputusan pembelian Lipstik Pixy. Prosiding BIEMA, 1, 1351–1363.

Ilmiyah, K., & Krishernawan, I. (2020). Pengaruh ulasan produk, kemudahan, kepercayaan, dan harga terhadap keputusan pembelian pada marketplace Shopee di Mojokerto. Maker: Jurnal Manajemen, 6(1), 45–58.

Indrasari, M. (2019). Manajemen Pemasaran. Jakarta. Penerbit Andi.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2019). Principles of marketing (17th ed.). Pearson.

Licata, J. W. (2022). Online reviews and consumer trust in digital platforms. Journal of Digital Marketing, 4(1), 15–28.

Oktaviani, D. & Leni, M. (2025). Pengaruh kredibilitas influencer terhadap minat beli yang dimediasi oleh brand awareness lipstick wardah di kota Bandung. Jurnal Maneksi (Management Ekonomi dan Akuntansi), 4 (3),1644-1654

Rahmawaty, R. (2024). Pengaruh Ulasan Pelanggan, Influencer, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Serum Somethinc Pada E-Commerce Shopee. In Journal of Young Entrepreneurs (Vol. 3, Issue 1).

Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.