Pendampingan Optimalisasi Media Sosial sebagai Sarana Pengembangan UMKM di Bekasi
DOI:
https://doi.org/10.30998/ks.v5i1.2204Keywords:
literasi digital; media sosial; pemasaran digital; pendampingan usaha; UMKMAbstract
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan pemahaman dan keterampilan pelaku usaha dalam mengoptimalkan media sosial sebagai sarana pemasaran dan pengembangan UMKM. Kegiatan dilaksanakan pada 18 Juli 2026 di Kecamatan Tarumajaya, Kabupaten Bekasi, dengan melibatkan sepuluh peserta yang terdiri atas pemilik dan karyawan PT Berkah Family Syurga. Metode pelaksanaan menggunakan pendekatan partisipatif melalui identifikasi kebutuhan, penyampaian materi, demonstrasi, praktik langsung, pendampingan, serta evaluasi dan refleksi. Materi kegiatan mencakup pengelolaan WhatsApp Business, Instagram, dan Shopee, penyusunan profil bisnis dan katalog, pembuatan konten, fotografi produk, penulisan takarir promosi, serta penguatan identitas merek. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pemahaman dan keterampilan awal peserta dalam memilih fungsi platform, menata informasi usaha, membuat materi promosi, serta membangun komunikasi dengan pelanggan. Pendampingan juga meningkatkan kepercayaan diri peserta untuk menggunakan media digital secara mandiri. Kegiatan ini menyimpulkan bahwa pendampingan berbasis praktik dapat memperkuat kapasitas awal pelaku UMKM dalam menerapkan pemasaran digital. Mitra disarankan menetapkan pengelola akun, menyusun kalender konten, dan mengevaluasi interaksi konsumen secara berkala, sedangkan pendampingan lanjutan diperlukan untuk mengukur dampaknya terhadap jangkauan pasar dan penjualan.
Downloads
References
Aliyah, H., Sugiono, S., & Zelika, Y. (2025). Peningkatan Kompetensi Pemuda Melalui Workshop Digital Marketing Untuk Mendukung Pengembangan UMKM Lokal. Lentera Pengabdian, 3(01), 8–12. https://doi.org/10.59422/lp.v3i01.708
Amrullah, A., Nurhikmah, A. R., & Muhrami, S. N. (2025). Pengembangan Kapasitas Karyawan UMKM Melalui Pemasaran Berbasis Komunitas dan Pengaruhnya Terhadap Keunggulan Bersaing. Bisman (Bisnis Dan Manajemen): The Journal of Business and Management, 8(3), 563–574. https://doi.org/10.36815/bisman.v8i3.4346
Auliya, R. T. (2024). Analisis Tantangan dan Peluang Pemanfaatan Teknologi Digital dalam Mengembangkan Bisnis UMKM di Kota Semarang. Journal of Islamic Entrepreneurship and Business Research, 1(2), 93–102.
Azhari, A.-, Tanjung, M. A. J., Sagala, R. A., Manurung, W. C. S. R., & Hayati, Z.-. (2025). Strategi Inovasi dan Diferensiasi Produk Untuk Meningkatkan Daya Saing UMKM di Era Digital. Makro Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 10(1), 46. https://doi.org/10.53712/jmm.v10i1.2688
Deby Laras Wati, Vicka Septianingsih, Wildan Khoeruddin, & Zidan Quraish Al-Qorni. (2024). Peranan UMKM (Usaha Mikro, Kecil dan Menengah) Dalam Meningkatkan Perekonomian Indonesia. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi, 3(1), 265–282. https://doi.org/10.61930/jebmak.v3i1.576
Elysa, Elysa, D. D. (2026). Analisis Perubahan Perilaku Konsumen Dalam Transisi Belanja Konvensional Ke Digital Dan Implikasinya Terhadap Strategi E-Commerce. Jurnal Bisnis Review, 1(2), 01–08.
Herlina, R., & Simabur, L. A. (2025). Strategi Digital Marketing untuk UMKM: Pemanfaatan Media Sosial sebagai Sarana Promosi Efektif. BARAKTI: Journal of Community Service, 3(2), 49–57. https://doi.org/10.62394/barakati.v3i2.174
Hisyam, A., & Hadiah Fitriyah. (2024). Digital Marketing Strategy for MSMEs to Increase Competitiveness of Local Products. Indonesian Journal of Cultural and Community Development, 15(3). https://doi.org/10.21070/ijccd.v16i1.1148
Husna, Naila Khotimatul, I. K. M. (2024). Strategi Pemasaran Konten Dalam Meningkatkan Interaksi Konsumen di Media Sosial. Ekonomika, 12(2), 21–31.
Karimah, A., Rinonce, P., & Syahroni. (2025). Strategi Pemasaran Konten Dalam Meningkatkan Interaksi Konsumen di Media Sosial. Jurnal Manajemen Inovasi Terapan, 1(2), 124–129. https://doi.org/10.37373/ejm.v1i2.1827
Lieyani, Y., Natalia, L., & Setiyadi, B. (2025). Pemanfaatan Media Sosial Humas pada Lembaga Pendidikan serta Peningkatan Citra Lembaga. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 25(1), 695. https://doi.org/10.33087/jiubj.v25i1.5191
Maimuna, F. F. (2024). Transformasi Digital Dalam Kewirausahaan: Analisis Faktor Penghambat dan Pendorong Perkembangan Ekonomi Digital. In Prosiding Seminar NasIonal Pembangunan Ekonomi Berkelanjutan Dan Riset Ilmu Sosial, Vol. 1, No, 187–198.
Mohammad wasil, Lestari, A. S., Sari, H. R. P., Aprilia, D. F., & Fitriani, A. S. (2023). Pemanfaatan Sistem Aplikasi Media Sosial Dalam Mengembangkan Inovasi Pada Produk UMKM. Journal Creative Economics and Trading Halal Ecosystem, 1(01), 1–7. https://doi.org/10.56404/cethe.v1i01.59
Nur Shabrina Meutia, Uliyatul Laili, Tsamroatul Fu’adah, Alvian Daffa Saputra, & Afni Virda Alfadina. (2024). Implementasi Digital Marketing Dalam Mengembangkan UMKM Desa Menunggal Sebagai Bentuk Transformasi Digital Branding. Komatika: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(2), 47–52. https://doi.org/10.34148/komatika.v3i2.683
Paramita, S., Nurjannah, N., & Subur, H. (2026). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Peningkatan Penjualan UMKM di Era Digital. Neraca: Jurnal Pendidikan Ekonomi, 11(2), 121–130. https://doi.org/10.33084/neraca.v11i2.12783
Putri Salsabila Indrawan Lubis, & Rofila Salsabila. (2024). Peran UMKM (Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah) Dalam Meningkatkan Pembangunan Ekonomi Di Indonesia. MUQADDIMAH: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Dan Bisnis, 2(2), 91–110. https://doi.org/10.59246/muqaddimah.v2i2.716
Qadir, Abdul, M. R. (2024). Media sosial (Definisi, Sejarah dan Jenis-jenisnya). Al-Furqan: Jurnal Agama, Sosial, Dan Budaya, 3(6), 2713–2724.
Sawunggaling, A. (2025). Pemanfaatan Digital Marketing Pada UMKM. Bookchapter Manajemen Pemasaran, 1, 1–33.
Talib, N. R. A., & Meci Nilam Sari. (2024). Analisis Efektivitas Penggunaan Media Sosial Dalam Peningkatan Brand Awareness Pada UMKM Kota Tangerang Selatan Di Era Digital. JURNAL EKONOMI AKUNTANSI MANAJEMEN AGRIBISNIS, 2(2), 87–96. https://doi.org/10.58222/jurekma.v2i2.318
Yupiter Mendrofa, Ambrosius F.J Ndruru, Anima Halawa, Bilfret Indra Natal Lase, Indah Sari Margareth Zebua, Junita Telaumbanua, Putra Setiawan Telaumbanua, Sri Naomi Zendrato, & Syukur Haryaman Telaumbanua. (2025). Peran Media Sosial Dalam Mempromosikan Produk UMKM. Jurnal Visi Pengabdian Kepada Masyarakat, 6(2), 146–159. https://doi.org/10.51622/pengabdian.v6i2.2869
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Suyuti Suyuti, Devi Septiandini, Ike Arriany, Putri Shifa Rahmadini, Andrea Nurul Izzah, Zahra Najwa Sarahah (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
