Fahlefi, Muhammad Revin Putra, et al. “Komparasi CNN-BiLSTM, CRNN-BIGRU-Attention, Dan Emotion2vec+ Untuk Deteksi Emosi Suara Pelanggan”. Jurnal Riset Dan Aplikasi Mahasiswa Informatika (JRAMI), vol. 7, no. 04, Oct. 2026, pp. 795-03, https://doi.org/10.30998/jrami.v7i04.2223.