M. R. P. Fahlefi, B. S. I. Sutejo, R. Widayanti, and A. Widiantono, “Komparasi CNN-BiLSTM, CRNN-BIGRU-Attention, dan Emotion2vec+ untuk Deteksi Emosi Suara Pelanggan”, jrami, vol. 7, no. 04, pp. 795–803, Oct. 2026, doi: 10.30998/jrami.v7i04.2223.