Fahlefi, M.R.P. (2026) “Komparasi CNN-BiLSTM, CRNN-BIGRU-Attention, dan Emotion2vec+ untuk Deteksi Emosi Suara Pelanggan”, Jurnal Riset dan Aplikasi Mahasiswa Informatika (JRAMI), 7(04), pp. 795–803. doi:10.30998/jrami.v7i04.2223.