FAHLEFI, Muhammad Revin Putra; SUTEJO, Bayu Sulistiyanto Ipung; WIDAYANTI, Riya; WIDIANTONO, Adi. Komparasi CNN-BiLSTM, CRNN-BIGRU-Attention, dan Emotion2vec+ untuk Deteksi Emosi Suara Pelanggan. Jurnal Riset dan Aplikasi Mahasiswa Informatika (JRAMI), Jakarta, Indonesia, v. 7, n. 04, p. 795–803, 2026. DOI: 10.30998/jrami.v7i04.2223. Disponível em: https://newjournal.unindra.ac.id/index.php/jrami/article/view/2223. Acesso em: 6 nov. 2026.