Fahlefi MRP, Sutejo BSI, Widayanti R, Widiantono A. Komparasi CNN-BiLSTM, CRNN-BIGRU-Attention, dan Emotion2vec+ untuk Deteksi Emosi Suara Pelanggan. jrami. 2026;7(04):795-803. doi:10.30998/jrami.v7i04.2223