Fahlefi, M.R.P. et al. 2026. Komparasi CNN-BiLSTM, CRNN-BIGRU-Attention, dan Emotion2vec+ untuk Deteksi Emosi Suara Pelanggan. Jurnal Riset dan Aplikasi Mahasiswa Informatika (JRAMI). 7, 04 (Oct. 2026), 795–803. DOI:https://doi.org/10.30998/jrami.v7i04.2223.