Peran Komunikasi Digital Dalam Mendukung Transformasi Kehumasan di SMA Negeri 5 Kota Bogor dan SMA Negeri 10 Kota Bogor

Abstract

Peran penting komunikasi digital dalam sebuah lembaga tidak pernah terlepas dari adanya media dan teknik, sehingga lembaga bisa dikatakan berkembang ketika media dan teknik berjalan, media dan teknik itu bisa dijadikan alat penghubung antara lembaga dan masayakat, oleh sebab itu tugas dari seorang leader adalah bagaimananya caranya untuk bisa mengembangkan media dan teknik itu sendiri sehingga bisa membangun kepercayaan masyarakat kepada lembaga ,karna dengan adanya media dan teknik ini pihak lembaga bisa membagikan informasi terkait lembaga terhadap masyarakat itu sendiri. Membahas pada persoalan transformasi komunikasi digital dilingkungan humas tidak terlepas dari peranan media komunikasi digital dalam membuat pelayanan informasi yang efektif dan efisien. Transformasi digital telah mendorong perubahan signifikan dalam praktik kehumasan, termasuk di sektor pendidikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran media komunikasi digital dalam mendukung transformasi kehumasan di SMA Negeri 5 dan SMA Negeri 10 Kota Bogor. Pendekatan kualitatif digunakan dengan teknik triangulasi berupa observasi partisipatif, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media digital seperti Instagram dan Facebook menjadi sarana utama dalam mendukung komunikasi kehumasan yang efektif dan efisien. Kendala seperti keterbatasan SDM dan infrastruktur masih menjadi tantangan utama. Studi ini menyarankan perlunya peningkatan kompetensi SDM humas serta pemanfaatan media digital secara strategis untuk membangun reputasi sekolah.